Política

Política Integrada de Gestión

COOPMUTUAL, presta sus servicios de recaudo de cartera y otorgamiento de soluciones de crédito de forma rápida y oportuna, que cumplen con los requisitos y necesidades de los clientes y asociados logrando su satisfacción, soportada en el cumplimiento del marco legal aplicable, la protección de la seguridad y salud de sus trabajadores mediante la identificación de los peligros, valoración de riesgos y determinación de los controles respectivos, así como en la competencia de su talento humano y el mejoramiento continuo de sus procesos.

Objetivos Integrados de Gestión

Garantizar la oportunidad en el recaudo de cartera y otorgamiento de soluciones de crédito.
Aumentar la satisfacción de clientes y asociados mediante la eficaz prestación del servicio.
Mantener la competencia del talento humano en cada uno de los cargos de la Cooperativa.
Mejorar continuamente la eficacia del sistema integrado de gestión.
Garantizar el cumplimiento legal mediante la identificación, actualización y evaluación de los requisitos legales aplicables a la organización.
Identificar peligros, evaluar, reducir y controlar los riesgos e impactos negativos en la seguridad y salud de los trabajadores.